Principal Officer - General Insurance

About CIC Insurance Group

CIC Insurance Group is a leading insurance and financial services organization with over five decades of experience. The Group supports individuals, families, cooperatives, SMEs, and corporates in achieving financial security through a diversified portfolio including general insurance, life assurance, microinsurance, asset management, and investment solutions. With operations in Kenya, Uganda, South Sudan, and Malawi, CIC is listed on the Nairobi Securities Exchange. The company's tagline, "We Keep Our Word," reflects its commitment to integrity, transparency, and delivering on promises, while also focusing on innovation, digital transformation, and prudent risk management.

About the Role

Reporting to the Subsidiary Managing Director, the Principal Officer, General Insurance (Malawi) will provide strategic and operational leadership for CIC General Insurance Malawi. This role carries statutory responsibility as the Principal Officer under the Insurance Act (Malawi) and directives from the Reserve Bank of Malawi (RBM), overseeing business performance, underwriting profitability, governance, and regulatory compliance. The successful candidate will be responsible for the day-to-day management of the insurer, ensuring compliance with prudential, market conduct, and corporate governance requirements. The role encompasses end-to-end performance of the General Insurance business, including strategy execution, underwriting, claims, distribution, financial stewardship, risk management, and stakeholder engagement. Appointment is subject to RBM approval and meeting "Fit and Proper" criteria.

Key Responsibilities

• Develop and execute the strategic plan for CIC General Insurance Malawi, ensuring profitable growth through disciplined underwriting and strategic partnerships.
• Lead business development and distribution strategies to maximize growth, retention, and profitability, strengthening intermediary channels.
• Drive operational excellence by ensuring disciplined underwriting practices, efficient claims operations, process optimization, automation, and digital transformation.
• Ensure full compliance with the Insurance Act (Malawi), RBM directives, and all applicable laws, acting as the primary liaison with the RBM.
• Lead financial planning, budgeting, and forecasting to ensure profitability, cost efficiency, and accurate regulatory reporting.
• Build and lead a high-performing management team, driving employee engagement, leadership development, and fostering a strong governance culture.

Qualifications

Academic & Professional

• Bachelor’s degree in Insurance, Business Administration, Actuarial Science, Economics, or a related discipline.
• Master’s degree is an added advantage.
• Professional insurance qualification such as ACII, CII, or equivalent is required.

Experience

• Minimum of 9 years’ experience in the General Insurance sector, with at least 4 years in a senior management role.
• Proven track record in underwriting, claims management, business growth, and operational leadership.
• Demonstrated experience engaging with regulators, Boards, reinsurers, and key stakeholders.

Key Competencies

• Strong strategic leadership skills with the ability to translate strategy into execution.
• Deep technical expertise in general insurance underwriting, claims, and reinsurance.
• Robust financial acumen to interpret and manage financial and underwriting performance.
• In-depth understanding of RBM requirements and high integrity in regulatory and governance matters.
• Excellent stakeholder management abilities for regulators, partners, and internal teams.
• Proven capability in building and sustaining high-performing teams.

How to Apply

If you meet the above qualifications and are ready for this leadership role, please apply strictly through the CIC Insurance Group careers portal: https://careers.cicinsurancegroup.com/. Applications must be submitted on or before 2nd April 2026. CIC Insurance Group is an equal opportunity employer committed to fair and inclusive employment practices, and all personal data submitted will be handled confidentially in accordance with data protection laws.