Head - PR & CSR Manager

About

Airtel Malawi plc is a dynamic, innovative, and diversity-championing organization committed to enriching the lives of communities through passionate, energetic, and entrepreneurial solutions. We offer a brilliant opportunity for career growth within our operating companies in Malawi, fostering an environment that embraces diversity and inclusion.

Job Purpose

To develop and implement corporate communications strategies, in conjunction with PR agencies, to execute CSR, PR, and Corporate Communication activities that enhance Airtel's image as a responsible corporate citizen. This role also involves proactively managing responses to any negative publicity or perceptions.

Key Responsibilities

• Develop comprehensive Public Relations strategies and annual calendars for Airtel Malawi.
• Guide, monitor, and assess the implementation and impact of Airtel's Corporate Social Responsibility programs.
• Plan and manage company events and functions, ensuring appropriate press coverage.
• Build and maintain strong, positive relationships with business partners, stakeholders, media houses, and government departments.
• Manage the local PR agency, ensuring high-quality work, compliance with guidelines, timely delivery, and budgetary adherence.
• Act as an official spokesperson for Airtel at company functions and events.
• Continuously monitor Airtel's public image, identify potential problem areas, and recommend remedial actions.
• Initiate the development of a Crisis Communication committee and establish comprehensive crisis communication guidelines.

Qualifications

• University Degree in Journalism, Communication, Education, Social Sciences, or Commerce.
• Strong proven experience in Public Relations, Communication, and Corporate Social Responsibility activities.
• Demonstrated understanding of the social and environmental risks and opportunities relevant to the company and its industry sector.
• Mature individual with a proven ability to analyze complex issues and design, identify, and implement effective practical recommendations.
• Fluency in English and local Malawian languages, including Chichewa.

Required Competencies

• Excellent and effective communication skills, adept at communicating within corporate structures as well as with governments, community leaders, and NGOs.
• High degree of cultural sensitivity and adaptability to working across multiple geographies.
• Awareness of social issues and trends both globally and within the sphere of responsibility.
• Strong negotiation skills and commercial awareness.
• Strategic thinker, able to thrive in a performance-driven organization.
• Deep understanding of the societal context in which operations take place.
• Proficiency in IT, strong analytical skills, and excellent project management capabilities.
• Exceptional writing skills and high personal standards.
• Goal-oriented, a collaborative team player with excellent interpersonal skills.
• Demonstrated leadership abilities and strong business awareness.