Scheme Administrators

About

Old Mutual is a premium African financial services organization dedicated to offering a broad spectrum of financial solutions to retail and corporate customers across 14 countries. Their services encompass Life and Savings, Property and Casualty, Asset Management, and Banking and Lending. Old Mutual's purpose is 'Championing Mutually Positive Futures Every Day', striving to provide an excellent customer experience anchored in a great employee experience.

Key Duties

• Scheme Onboarding in OIPA: Create new schemes in OIPA using verified Basis Book information, migrate scheme data from the Compen system to OIPA, and ensure scheme setup aligns with business rules.
• Data Verification and Quality Assurance: Review and validate member biodata against premium schedules and Basis Book details, identify and resolve incomplete or inaccurate data through client liaison, and maintain high data accuracy.
• Stakeholder Engagement: Follow up with Client Relationship Managers or clients for any missing biodata or clarifications, and meticulously maintain communication records.
• Reporting and Documentation: Track migration progress and generate regular reports (daily/weekly) detailing the number of migrated/pending schemes and encountered challenges. Document and escalate issues requiring further resolution.
• Collaboration and Support: Work closely with internal teams, including IT, operations, and client relationship managers, and provide feedback for process improvement initiatives related to migration.

Qualifications

• Bachelor of Business Administration (BBA).
• Strong computer literacy and proficiency in office systems.
• Demonstrated numerical aptitude and skills in data verification and database administration.
• Excellent oral communication and client management abilities.
• Competence in action planning, executing plans, and generating management reports.
• Ability to collaborate effectively, communicate clearly, drive results, ensure accountability, and plan/align tasks.
• Tech-savvy with an understanding of policies and procedures.